Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Ing. Monika Adamusová, MSc.
Realitní makléřka
Sídlo: Údolní 575, 251 67 Pyšely
IČ: 72642190
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 725 065 911

(dále jen „správce“ nebo „my“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa (pokud ji uvedete).
• Údaje o nemovitosti — adresa nemovitosti, typ nemovitosti, parametry (dispozice, plocha, stav), fotografie a další informace, které nám poskytnete v souvislosti s posouzením tržní hodnoty, prodejem, pronájmem nebo koupí.
• Obsah komunikace — zprávy z formulářů na webu, e-mailová korespondence a poznámky z telefonických hovorů a osobních schůzek.
• Údaje o spolupráci — informace potřebné pro uzavření a plnění smlouvy o zprostředkování (např. údaje z katastru nemovitostí, smluvní dokumentace).
• Technické a provozní údaje — IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, údaje o chování na webu, cookies a podobné identifikátory (viz Zásady cookies).
• Marketingové údaje — preference, reakce na reklamu, údaje získané prostřednictvím analytických a reklamních nástrojů (Google Analytics a Google Ads).

Osobní údaje poskytujete dobrovolně, pokud není uvedeno jinak. Bez některých údajů však nemusíme být schopni vyřídit váš dotaz, posoudit tržní hodnotu nemovitosti nebo uzavřít smlouvu.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

3.1 Poskytování realitních služeb

Vyřízení dotazů, posouzení tržní hodnoty nemovitosti, zprostředkování prodeje, pronájmu nebo koupě nemovitosti, komunikace s vámi a plnění smluvních povinností.

Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), případně oprávněný zájem správce na komunikaci s potenciálními klienty (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3.2 Zákonné povinnosti

Vedení účetnictví, daňová evidence, archivace smluv a plnění dalších povinností vyplývajících z právních předpisů.

Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

3.3 Marketing a propagace služeb

Propagace služeb správce a nabízených nemovitostí, měření účinnosti reklamních kampaní a zobrazování reklamy v reklamní síti Google. Obchodní sdělení e-mailem (např. newsletter) v současnosti nezasíláme.

Právní základ: váš souhlas udělený v nastavení cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.

3.4 Analytika a zlepšování webu

Měření návštěvnosti webu, chování uživatelů, vyhodnocování výkonu stránek a optimalizace uživatelského zážitku.

Právní základ: váš souhlas udělený v nastavení cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Bez souhlasu se analytické nástroje nenačítají.

3.5 Ochrana práv správce

Uplatňování a obrana právních nároků, prevence podvodů a zneužití služeb.

Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Reklamní a analytické systémy

Pro propagaci realitních služeb a měření výsledků marketingu můžeme využívat tyto nástroje třetích stran:

• Google Analytics a Google Ads — měření návštěvnosti, konverzí a zobrazování relevantní reklamy v síti Google.

Tyto nástroje mohou zpracovávat údaje jako IP adresa, identifikátory zařízení, údaje o interakci s webem a reklamou. Provozovatelé těchto služeb mohou údaje zpracovávat i jako samostatní správci. Podrobnosti o cookies a možnostech jejich správy najdete v dokumentu Zásady cookies.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Dotazy a neuzavřená spolupráce — obvykle do 3 let od poslední komunikace, pokud nevznikne smluvní vztah.
• Smluvní vztah a realitní zprostředkování — po dobu trvání smlouvy a dále po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 5–10 let pro účetní a daňové doklady).
• Analytické a reklamní cookies — dle typu cookie, obvykle od několika měsíců do 24 měsíců (viz Zásady cookies).

Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

6. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců, a to pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel:

• poskytovatel hostingu a zabezpečení webu (Cloudflare),
• poskytovatel technického odeslání zpráv z formulářů na webu (Resend) a poskytovatel e-mailové schránky správce,
• poskytovatel analytických a reklamních nástrojů (Google), pouze s vaším souhlasem,
• účetní, daňoví poradci a právní zástupci,
• spolupracující finanční poradci (pokud o to požádáte),
• realitní portály a inzertní platformy (při prezentaci nemovitosti),
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.

7. Předávání údajů do třetích zemí

Někteří poskytovatelé (zejména Cloudflare, Resend a Google) mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk podle čl. 46 GDPR.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup — zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz — za podmínek stanovených GDPR.
• Právo na omezení zpracování — za podmínek stanovených GDPR.
• Právo na přenositelnost — u údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu.
• Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně profilování a přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas — kdykoli, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost — u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrované přenosy (HTTPS), řízení přístupu, pravidelné aktualizace systémů a smluvní zabezpečení u zpracovatelů.

10. Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Reklamní systémy třetích stran mohou provádět profilování pro účely zobrazování relevantní reklamy; toto profilování nevede k právním účinkům vůči vám ze strany správce.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. V případě podstatných změn vás informujeme vhodným způsobem (např. oznámením na webu).

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na [email protected] nebo telefonu +420 725 065 911.